Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος ο πελάτης επικοινωνεί με το κατάστημα και ακυρώνει την παραγγελία του. Το δέμα ιχνηλατείται από την μεταφορική εταιρεία και επιστρέφει πίσω στο κατάστημα.
Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το κατάστημα σύντομα έως 4 ώρες μετά την παραγγελία του.
Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να κάνει αλλαγή στο προϊόν επειδή δεν ήταν αυτό που ζήτησε ή δε του άρεσε γίνεται τηλεφωνική επικοινωνία για τους λόγους τους οποίους επιθυμεί να γίνει αλλαγή και ανάλογα την περίπτωση κρίνεται πως θα ολοκληρωθεί η επιστροφή οικονομικά
Η επιστροφή, δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας με email στο info@ergodespoina.gr ή τηλεφωνικά στο 2710242005 Δευτέρα με Παρασκευή 09:00-13:00.